Povestea unei botoșănence care a construit un business de mobilier exotic, dus mai departe de fiica sa absolventă a Universității Cambridge

Afacerea de familie a Pușei Hack, născută în Botoșani, și a soțului său englez a ajuns, după 23 de ani, să fie preluată de fiica lor, Jennifer Hack. Tânăra a renunțat la cariera din finanțe din Londra și a adus businessul în era digitală, cu plăți online și extindere pe piața din România.

Povestea Exotique începe acum mai bine de două decenii, când Pușa Hack, o româncă născută în Botoșani, și soțul ei, englezul Andrew Hack, au descoperit la un hotel din Dubai piese de mobilier cu specific asiatic și african. Atrași de materialele exotice și de manopera manuală, au cumpărat pentru propria locuință o masă de cafea și un raft pentru cărți. A fost momentul care a pus bazele unei afaceri ce avea să devină un brand cunoscut printre iubitorii de mobilier neobișnuit din România.

Astăzi, portofoliul Exotique cuprinde atât obiecte decorative, cât și piese de mobilier – de la dulapuri la comode – toate lucrate manual și aduse direct de la mici producători din Asia și Africa. Prețurile variază între 50 și 6.000 de lei, iar produsele se vând atât în showroom-ul din București, cât și online.

De la Cambridge la preluarea afacerii de familie

Jennifer Hack, fiica P ușei și a lui Andrew Hack, s-a născut în Anglia, a studiat la prestigioasa Universitate Cambridge și a lucrat în domeniul financiar, în head hunting, la Londra. Însă, după o vreme, a simțit că drumul său este altul.

„Lucram în finanțe, în head hunting, dar mi-am dat seama că nu era pentru mine și nu îmi doream să fac o carieră în acest domeniu. În plus, am avut mereu o înclinație către antreprenoriat. M-am dus la părinții mei și le-am propus să preiau eu businessul, pentru că am vrut să duc mai departe afacerea pornită de ei acum 23 de ani”, a povestit Jennifer Hack, potrivit Ziarului Financiar.

Astfel, în urmă cu trei ani, Jennifer s-a mutat în România și a preluat conducerea Exotique. Una dintre primele sale decizii a fost modernizarea site-ului propriu și introducerea plății online cu cardul, o mișcare care avea să schimbe radical structura vânzărilor.

Digitalizarea, cheia succesului

În prezent, aproximativ 60% dintre vânzările Exotique sunt realizate prin plata online cu cardul, iar Jennifer Hack consideră că această transformare a fost esențială pentru supraviețuirea și creșterea afacerii.

„În 2026, nu ai cum să supraviețuiești în business dacă nu ai opțiunea de plată cu cardul. Nu poți ajunge la potențialul maxim dacă nu introduci plata cu cardul. Pe noi ne ajută să încasăm mai ușor și putem ajunge la clienții din alte orașe mult mai rapid”, a explicat antreprenoarea.

Printre clienții brandului se numără avocați, medici, antreprenori, arhitecți și designeri de interior, dar și restaurante și cafenele care doresc să își decoreze spațiile cu piese unice.

Performanțe financiare și planuri de viitor

Firma din spatele brandului – KROMA TRADING EXIM S.R.L. – a raportat pentru anul 2024 o cifră de afaceri de aproape 172.000 de euro, în creștere cu peste 40% față de anul anterior. Profitul a fost de aproximativ 97.000 de euro, cu 2% peste nivelul din 2023.

În acest an, Jennifer Hack spune că focusul este pe marketing și evenimente, precum și pe consolidarea colaborărilor cu designeri și arhitecți. Pe termen lung, planurile includ și extinderea pe piața internațională.

Echipa Exotique este formată în prezent din cinci persoane care lucrează full-time și alți șapte colaboratori.

Lecția adaptabilității

Pentru Jennifer Hack, cea mai importantă lecție în antreprenoriat este adaptabilitatea – o calitate pe care a moștenit-o, fără îndoială, de la părinții săi, care au construit o afacere de la zero, pornind de la o simplă pasiune pentru obiecte frumoase.

„Cred că cel mai important este să te adaptezi în antreprenoriat. În orice afacere există și provocări, dar ele fac parte din poveste. Experiența de a avea un business de familie, o echipă, este extraordinară”, a mai spus ea.

Pentru Botoșani, orașul din care mama sa a plecat acum mulți ani, povestea Exotique este o dovadă că spiritul antreprenorial și legăturile cu tradiția pot traversa granițe și pot da naștere unor povești de succes autentice.