DEXTER, laboratorul IT cu 40.000 de clienți din Botoșani care oferă reparații cu garanție pe viață
De 11 ani, în inima Botoșaniului, funcționează unul dintre cele mai longevive și cunoscute laboratoare de reparații IT din regiune: DEXTER. Fondat de Bogdan Vizitiu, fost jucător de fotbal și profesor de sport, business-ul a crescut constant, devenind astăzi un reper pentru botoșănenii care își doresc servicii rapide, de calitate și transparente în domeniul IT.
DEXTER funcționează neîntrerupt în incinta Botoșani Shopping Center, cu o singură modificare de amplasament: de la intrarea dinspre Bulevardul Mihai Eminescu, laboratorul de service a fost mutat, în urmă cu cinci ani, în zona cu acces dinspre parcarea etajată, unde se află și în prezent.
De la un singur om la o echipă de 7 specialiști
La început, Bogdan Vizitiu lucra singur, prelua comenzile, diagnostica și repara dispozitivele IT – telefoane, tablete, laptopuri și PC-uri. Ulterior, a fost sprijinit de soția sa, iar astăzi, DEXTER înseamnă o echipă de șapte persoane bine pregătite, care lucrează într-un spațiu modern și complet echipat cu tehnologie de ultimă generație.
Investițiile în aparatură performantă și în condiții de lucru sigure – de la stații cu aer cald și covorașe antistatice, până la microscoape conectate la monitoare – sunt o dovadă clară a profesionalismului cu care se lucrează în laborator.
„Este un laborator propriu, ne place să oferim servicii de calitate și atunci am investit mult atât în aparatură cât și în condiții de muncă pentru colegii noștri”, a explicat antreprenorul.
Reparații cu garanție pe viață și un nou serviciu express
Un element distinctiv pentru DEXTER este politica de garanție pe viață pentru reparațiile efectuate, cu respectarea unor condiții clare: fără semne de abuz fizic sau contact cu lichide.
„Lumea ne cunoaște după serviciul de reparații, cel mai cunoscut fiind faptul că reparăm cu garanție pe viață”, afirmă Bogdan Vizitiu.
Pentru a răspunde cererii tot mai mari din partea clienților grăbiți, DEXTER a introdus recent un serviciu express, contra unei taxe suplimentare.
„Toată lumea se grăbește și am deschis o linie de service urgent în care noi percepem o taxă de urgență și vă reparăm produsul într-o oră”, a precizat antreprenorul.
Produse recondiționate și implicare în protecția mediului
Pe lângă serviciile de reparații, în magazinul DEXTER sunt disponibile și produse recondiționate, mai ieftine cu până la 40% față de cele noi, dar care beneficiază de garanție și contribuie la reducerea deșeurilor electronice.
DEXTER este activ și pe partea de responsabilitate socială. Clienții pot preda telefoane defecte, care sunt recondiționate și revândute, iar pentru fiecare produs salvat de la gunoi, laboratorul se angajează să planteze câte un copac.
„Telefoane defecte le cumpărăm, dacă reușim să le recondiționăm le revindem și promitem să plantăm câte un copac pentru fiecare telefon revândut, în colaborare cu un activist, pentru că putem contribui la o calitate a aerului mai bună”, a conchis fondatorul DEXTER.
Peste 1.300 de recenzii online și 40.000 de clienți mulțumiți
DEXTER este prezent în mediul online cu un magazin virtual și conturi pe toate platformele importante de social media. A acumulat până acum peste 1.300 de recenzii, ceea ce confirmă nivelul ridicat de satisfacție al clienților.
Cu o bază de peste 40.000 de clienți și o reputație solidă construită prin muncă, transparență și respect, DEXTER reprezintă un model local de business durabil în domeniul IT.
